Casi di successo
Il Gelatiere
Un gelato artigianale che segue le stagioni
L'azienda
Passione artigianale e innovazione digitale
Il Gelatiere è un punto di riferimento per gli amanti del gelato artigianale, con gusti che seguono la stagionalità e ingredienti di alta qualità. Oltre alla vendita in negozio, ha introdotto un sistema di ordini online con ritiro in sede, rendendo più semplice e veloce l’acquisto per i clienti.
Ma come gestire al meglio un sistema così dinamico, che unisce vendita fisica e digitale, senza compromettere l’efficienza operativa? Con AppGest, Il Gelatiere ha trovato la soluzione per digitalizzare e semplificare ogni processo.
Il Problema
Superare i limiti della gestione tradizionale con soluzioni innovative
Il Gelatiere voleva innovare digitalizzando la propria attività, per offrire un servizio più efficiente. Con l’emergenza Covid-19, si è reso necessario un sistema per gestire ordini online e ritiri senza attese. La sfida era integrare la gestione degli ordini con il sito web. Questa esigenza si è trasformata in un’opportunità di crescita professionale e di miglioramento.
La SOluzione
Un gestionale su misura per la gelateria artigianale
Per rispondere alle esigenze di Il Gelatiere, abbiamo creato un configuratore interattivo che permette ai clienti di personalizzare la vaschetta selezionando gusti disponibili in tempo reale.
Moduli base utilizzati
Ordini
Tracciamento e gestione completa degli ordini ricevuti, sia in negozio che online.
Listino
Gestione dei gusti stagionali e aggiornamento dinamico del menù disponibile.
Reportistica
Analisi delle vendite per monitorare i gusti più richiesti e ottimizzare la produzione.
Moduli personalizzati richiesti
Interazione con il sito web
Il sistema aggiorna automaticamente il listino sul sito web, mostrando i gusti disponibili e gli orari di apertura, e riceve in tempo reale gli ordini online.
Stampa ordine per etichettatrice
Ogni ordine viene stampato con le informazioni dettagliate della vaschetta (dimensione, gusti selezionati, nome del cliente), garantendo una preparazione rapida e senza errori.
Invio ordine via SMS/email
Appena l’ordine viene ricevuto e accettato, il sistema invia automaticamente una notifica al cliente con la conferma e l’orario di ritiro previsto, migliorando l’esperienza utente.
Filtro categorie personalizzato nel listino
Il gestionale permette di organizzare i gusti in categorie specifiche (es. classici, frutta, stagionali, senza lattosio), semplificando sia la gestione che la navigazione nel sistema.
I RISULTATI
Un servizio digitale che rende l’acquisto ancora più piacevole
Grazie ad AppGest, Il Gelatiere ha trasformato la sua gestione operativa, rendendo il processo più efficiente e strutturato:
-
Sincronizzazione in tempo reale
-
Migliore esperienza cliente
-
Eliminazione degli errori manuali
-
Ottimizzazione della produzione
CASI DI SUCCESSO
Pensa a un problema, AppGest ha la soluzione
Abbiamo lavorato fianco a fianco con piccole e grandi Aziende per creare la migliore versione di AppGest: se c’è una cosa che ci è apparsa subito chiara è che il tuo software deve semplificarti la vita, ma soprattutto deve essere modulato sulla tua attività.
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